今年双十一电商大战的好戏又开始了，这一次大幕拉开得比以往更早一些。上周末，京东、阿里率先召开发布会提前预热，现在苏宁也正式宣战了。

　　10月26日，苏宁易购举办全民嘉年华发布会，喊出上网上街上苏宁的口号，并揭晓了今年双十一的玩法，主打线上线下场景互联、八大产业联动，全国范围近万家全业态门店将参与此次大型活动。

　　据了解，苏宁2018全民嘉年华从11月1日持续到12日，活动包括线下10000店参战，为500万任性付用户提额100亿，投入10亿用于购物补贴，推出30天价格保障措施，并且自营商品运费全免。苏宁还宣布面向全球征集11位转运大狮，联手100多个品牌为幸运儿全年免单。

　　苏宁易购总裁侯恩龙表示，今年双十一同行喊出双线购物节，但简单的线上线下布局已不能再满足消费者需求。场景互联将是未来发展的必然趋势，苏宁今年将线下门店的精细化运营作为重点，迎合购买力分级趋势，针对不同人群进行营销。

　　消费环境激变，苏宁主打场景互联

　　谈到2018年的消费趋势，侯恩龙用激变概括。他表示，人们的消费习惯不断变化，整个消费市场呈现出需求向上、 消费两极、流量向下的明显特征。

　　需求向上有三个特点：更垂直、趋理性、爱打卡。戴森的自动卷发棒引发年轻人的打卡，女生抚发憧憬，男同胞敲响钱包警钟，一夜之间，仿佛吹散了消费降级的阴霾。而疯狂过后，消费者马上就又回归理性，开始研究性价比，研究产品评测。

　　因为垂直，所以理性，对自己喜爱的产品通常会深入研究后，才会剁手。侯恩龙表示，消费者购物日趋理性，电商想获取更多的优质流量，就要通过社区、社群、社会人等渠道，把消费新场景搭建到每个人的身边，更是搭到每个人的心坎上。

　　消费激变的环境下，消费总体是升级和还是降级了？侯恩龙在发布会上公布了几组数据：

　　今年的十一黄金周，苏宁易购70寸及以上的电视销量同比增长517%，多功能破壁料理机销量同比增长更是达到1065.82%。零售云8月在县镇市场上的中高端产品销量平均增幅达922％，其中高端空调、冰箱等大家电销量平均增幅达1063％。

　　侯恩龙用这组数据表明，当前消费者的整体消费力升级已是行业大势。但同时购买力出现分级，不同人群、不同垂直领域、不同区域的购买力是有所分级的，不能一刀切，要针对每一个消费群体做精准定位。

　　流量向下，不仅仅是指线下，而是全民。用侯恩龙的话说，要把消费场景渗透到中国广大消费市场的毛细血管里。目前苏宁战略非常清晰，四到六级市场有零售云，在社区拓展苏宁小店，就是迎合了购买力分级趋势，针对不同人群进行营销。

　　据了解，具有商品叠加、服务更近、功能延伸的苏宁门店，通过商品的组合优化，实现商品线下出样和线上sku的打通，可满足不同消费者的需求。同时，苏宁帮客社区店、苏宁小店、苏宁秒达即时配送平台，都让优质的好服务离消费者更近。

　　此外，在功能延伸上，苏宁两大一小多专的全产业业态布局，使得每家门店集售卖、体验、服务等多位一体，实现各种消费需求的全覆盖。侯恩龙直言，苏宁一万家店带给消费者的价值，远远高于某些友商纸上谈兵的一百万家店。有些数字，止增笑耳！

　　双十一各家玩法盘点，苏宁的变和不变

　　今年的双十一也注定是一场持久战，针对全民消费狂欢，电商平台尽显神通、玩法应有尽有。总体而言，津贴直减依旧是主流，团队作战成为新亮点，服务比拼是新战场。

　　京东方面最早公布双11玩法，将促销活动提前十天开始，10月20日开始启动预热，一直持续到11月15日。长达27天的超长期大促创造了双11历史之最。京东线上推出了秒杀、神券、满减、拼购等多种价格战玩法，线下联动联动60万家门店，包括7FRESH、京东之家、京东便利店、costa、沃尔玛等京东无界零售合作伙伴共同参与。

　　阿里巴巴则是数字经济体业务的全面集结，同时也更注重线上线下联动的生态效应。天猫双十一首次推出了双11合伙人计划——消费者只要使用阿里旗下的APP，以及线下在阿里合作的门店商场消费，都能积累能量值，换取天猫购物红包。

　　10月20日开始，天猫全品类超50万款商品开启预售，支付定金即可获得立减优惠。天猫发放的购物津贴统一采用每满400元立减50元的规则，可跨店、跨品类使用。天猫总裁靖捷透露，今年将有全球18万家品牌参与，天猫平台也将发放超过百亿的购物津贴与红包。

　　唯品会的双十一活动则更简单粗爆，11月10日20：00-11月12日09：59，会员购买唯品会不一样的11.11非击穿底价品牌专场等，即可享受全场折后跨品牌满199减100等，上不封顶。

　　侯恩龙表示，苏宁双十一变的是商品、功能和玩法，不变的是，物流、数据开放、服务行业标准。0到1，是创新，是突破。1到N，是普及，是坚持，是把真正好的东西，做下去。苏宁既要做0-1，更要做1到N，这是我们的不变。

　　今年的双十一，苏宁要基于双线融合的场景互联，打造融合吃喝玩乐购的轰趴式全民嘉年华。苏宁在线下推出赛事+购物的全家桶套餐，包括少儿型秀大赛、3V3足球挑战赛、狮王全球电竞赛、广场舞大赛，覆盖老中少群体，拉近与消费者的距离。

　　在物流端，苏宁还宣布自11月1日至11日，自营产品将实现运费全免，消费者不必凑单免运费。同时，苏宁物流还计划在全国13个城市持续投放共享快递盒。苏宁智慧零售门店将以前置仓、门店仓等多种仓储形式迅速铺设，订单不再单一从仓库发出，而是采用各类门店就近发货的形式。

　　在数据方面，双十一期间，苏宁为品牌合作伙伴开放数据、保证消费者购物体验。苏宁易购推出的经营者的瞄准镜悟空榜也将再升级，数据更新时间缩短到5分钟一次，涉及品类繁多，各品牌研发上市的新品会第一时间上榜检测，快消、百货类目等重点监测的新品类也将参与其中。

　　在服务方面，苏宁承诺30天保价，苏宁帮客家打造的321服务标准，苏宁自营大件家装产品配件全含，0安装费，消费者可无忧购。11月1日还将全面上线信用换新服务，支持先购新、后回收。此外，苏宁汽车正式上线O2O服务系统，线下网点已达到28000家，覆盖全国各级城市。

　　双十一这场狂欢，无论各大电商平台推出多么花哨的形式，价格、品质、效率、服务依然决定着消费者的选择。致力于场景互联，从流量营销转变为粉丝营销的苏宁能否更胜一筹，消费者才是最终的裁判，最后的数据值得期待。