11月17日,清华大学举办的2018看中国:新时代 新经济 新动能高峰思想论坛上,物美集团董事长张文中、阿里巴巴集团CEO逍遥子张勇、盒马鲜生CEO老菜侯毅共同论道新零售,献策中国零售业未来十年发展之路。
零售和新零售核心区别是线上线下一体
近年来,多点+实体零售的模式与阿里打造的盒马鲜生都成为当前新零售时代的全新商业生态。2015年分布式电商多点(DMALL)成立,张文中任董事长,比起1994年成立的物美超市小了21岁。在侯毅看来,物美是传统超市数字化做得最好的,因为它有一个App——多点。
张文中介绍,在多点的赋能下,传统零售企业代表物美第一个作为小白鼠,成功实现了数字化转型和较好的投入产出。现在越来越多的实体零售企业正在与多点合作,实现数字化转型。多点已与40个大型零售企业5000多个实体店合作,覆盖的零售企业销售额2000多亿,多点会员总数达到5000万,月度活跃用户超过1000万。
侯毅表示,实体零售企业必须要有真正属于自己的线上线下一体的会员、流量和渠道,这是今天所有零售和新零售的区别,这是最核心的。
盒马再造新店 多点改造旧超市
老菜(侯毅)是想建立一个新世界,我更多是想改造旧世界。张文中说,多点的模式是在现有的商场、供应链的基础上实现凤凰涅槃’,把用技术改造传统产业的事情做好、做到底。
移动互联网人工智能革命下,传统零售企业应该找到一个什么样的解决方案?张文中和侯毅给出了不同的解答。
侯毅表示,盒马以前没有店,所以出发点是要重新创造一个新物种,重新再造,而不是改造,这是盒马跟所有零售业最大的本质区别。为此,盒马在全力打造渠道能力(流量)、商品能力、供应链三大能力。相信5年以后大部分的企业都不在舞台上。走全世界零售业的发展道路,被兼并重组。
对于物美来说,现状是广大实体店分散在城乡各个角落,流量具有分布式的特征。因此多点应运而生,用分布式电商的解决方案,实现流量本地化,为实体零售企业量身打造操作系统和平台服务。
中国零售业的未来就是全面数字化
张文中说,中国零售业的出路在于全面数字化,必须坚定不移拥抱变化,探索新的道路,应该有象盒马这样的鲶鱼。当前零售企业发展面临巨大压力,转型很难,但必须做,大家要抱团取暖。
他表示,现在已经有一个好的开始,投入和产出较好,值得继续努力探索。大家共同探索,共同奋斗,看能不能杀出一条血路。
我们坚持卖三毛钱一斤的大白菜。 张文中说,目前物美在北京已经卖了一万多吨大白菜和大葱,说明需求强劲。他坦言说,卖白菜投入大,不赚钱,很辛苦。但是,这件事必须做,因为物美是大白菜企业,是百姓身边的超市,要满足百姓日常需求,更好承担社会责任。这一点也必须要与未来零售业场景紧密结合张文中说。
张勇表示,我们都在从不同的现在走向共同的未来,选择的路径可能会有些不一样。这是今天我们最大的共识,也是有可能产生差异的缘起。
张勇说,盒马鲜生也包括多点,都是在做第一个吃螃蟹的。吃螃蟹的目的是掌握吃螃蟹的方法,让更多的企业能够掌握新零售的技术和思考。他表示,尽管过程很痛苦,但必须做成功。我们看见了共同的未来,其实走向的是一个共同的世界。
张文中对逍遥子的总结表示赞同,他认为,中国零售业的未来就是全面数字化。零售业的未来是共融共生的生态,既有阿里、盒马等先进企业,也有大量中小零售企业,在数字化平台和最新技术的支持下,积极发挥主动性和创造性,大家共同走向更美好的未来。这是我们对美好未来的猜想,更是多点的使命,关键是坚定不移实现变革。张文中说。
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