每年的圣诞节都是各家亮出十八般武艺拉开圣诞营销大战的时候,今年也不例外。各大商场、超市、书店等纷纷预热“圣诞经济”,烘托出浓浓的圣诞氛围。线上也不示弱,继“双十一”、“双十二”后,各大互联网电商平台继续使出洪荒之力,都欲抢占圣诞节商机。不过,听说今年平安夜上海淮海路都不堵车,这届“消费降级”的消费者似乎对商家的花式促销、密集轰炸有些麻木并不买账。“注意力”稀缺的年代,“眼球经济”不好使了,圣诞营销该“走走心”了。
比如今年圣诞在育儿圈疯传的一个童书营销案例反而格外引人注意,不但被很多父母在朋友圈刷屏,还让30余位育儿大咖免费为其“代言”,让这个名为“圣诞盒子”的H5小小火了一把。
其实这是一个童书品牌打造的H5游戏化购物场景,它打破了H5轻量化的惯性思维,不但嵌入游戏化购物场景,还有不少产品图文、视频,转化效果却非常理想。不但在圣诞期间在零推广费用下完成了数百付费用户拉新,还收获了良好的口碑,不少父母在朋友圈晒图表示非常喜欢。
这个“未小读圣诞盒子”到底是怎么“玩”的,我们深入内部还原了这个案例的打造过程。
创意源于“二孩奶爸”创始人的一个需求(找准用户痛点,解决爸妈难题)
“现在当父母真不容易!工作这么忙,常常忘了给孩子准备礼物,等突然想起来急得焦头烂额。不送被吐槽,送了不喜欢也被吐槽!”未小读团队里有很多年轻父母,创始人韩志也是两个孩子的爸爸,他的吐槽引起了大家共鸣。
他说其实圣诞节的各种促销都忽略了一个爸妈给孩子选礼物真正的痛点,一是不知道选什么?二是没时间选。未小读圣诞盒子的产品设计就从两个痛点出发,不把海量产品推送到父母面前,而是精选了34本覆盖0-12岁年龄层的优质童书和4款圣诞限量周边,以游戏化方式引导父母选到适合童书的同时解锁不同周边赠品,这种游戏化购物场景既有趣,又在一定范围内提供了相对丰富选择和搭配,兼具个性化定制的同时,帮家长们节省了不少“选择”的时间,最终下单一键生成“圣诞礼盒”,实现了“到手即礼盒”,简直不要太方便!
老板不用为今年圣诞送礼物发愁了,从自己的需求出发,也解决了其他父母的难题。
我们要告诉家长:孩子的成长需要仪式感(把握用户痒点,提升用户体验)
除了解决实际问题之外,“未小读圣诞盒子”的成功之处在于用户心理需求的挖掘。父母送孩子圣诞礼物,最重要的其实是一份“仪式感”,父母为孩子定制礼物的过程是仪式感,和孩子一起挑选自己喜爱的礼物是仪式感,礼物到手一起拆开礼盒是仪式感,而童书主打的“陪伴共读”的理念也是一份仪式感……满满的仪式感,都在这一款“未小读圣诞盒子”里实现了。
而在打造这份仪式感的过程中,未小读把用户体验做到极致。礼盒设计邀请了知名设计师亲自操刀,三款颜色圣诞红、森林绿、天使白都充满童趣名、各具特色,分别诠释了孩子不同的特质和性格,其中圣诞红和森林绿两色是根据未小读品牌Logo进行的原创设计,得到了孩子和家长的喜爱和认可。除了产品设计极为流畅之外,页面呈现的细节更是精益求精,比如挑选盒子的页面,都是实拍视频动图呈现,为了展现最好的视觉效果,不计成本的找了摄影工作室拍了40多个图书及周边视频,近200张实拍产品图片,用户感受到的“走心”的仪式感,都是工作人员加班加点和细节死磕实现的。
育儿圈KOL走心代言,戳心海报社交裂变
这次“未小读圣诞盒子”H5在营销传播上主要是通过未小读服务号以及社群引爆,用户生成个性化海报进行社交裂变,提前预置了11款暖心海报,随订单完成后随机生成,戳心文案+未小读童书经典配图准确洞察了为人父母的情绪,很多用户一直在不停的刷海报,只为集齐11款。
(集齐11张海报的家长晒图)
配合这次“圣诞盒子”,未小读还邀请了30+位育儿圈大咖做了一组品宣海报,每位育儿KOL有针对性的选择一本喜欢的童书义务“代言”,再次掀起了一股“刷屏”之风。
当然,对产品的自信、优惠折扣力度、营销节点的把控等诸多元素都是这次“未小读圣诞盒子”值得借鉴的原因。整个Team在这次H5项目上都有明确的分工,童书组负责选品和周边开发,运营组负责H5产品的研发及数据监控,营销组在开发期间准备营销传播素材和传播计划,客服和库房在上线前测试阶段就制定了完整的客服话术以及应急发货方案,保证这些盒子在圣诞节及时完好的送到孩子们的手上。在各部门的协作下,盒子上线短短数小时销售破百,在圣诞节当天,所有盒子发货完毕,H5完美下线。
不过产品负责人表示,这波操作本意并不是营销,未小读作为未读的童书子品牌,这次打造“圣诞盒子”H5其实是对会员制的一次尝试,在社群基础之上,希望通过真正的会员体系直接触达用户。
未小读不仅在童书的选品策划和营销上大胆创新,更希望做一个有温度的品牌,坚守内容品质,以产品为入口,连接家长用户,把“和世界一起长大”的理念带给家庭,和飞速变化的世界同步。
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