2020-10-21 14:50:05
来源:钉科技
根据《the philadepphia inquirer》消息:在疫情期间,实体零售的销售可能已经放缓,但是像亚马逊这样的公司却蓬勃发展,该公司在2020年第二季度实现了创纪录的利润。线上购物的兴起,也让利用虚假评论来推动销售的行为多了起来。Fakespot数据显示,亚马逊网站上的商品评价约42%为虚假评论,该比例相当于传统购物旺季期间的水平。
监测服务公司Fakespot在评估了亚马逊从3月至9月的7.2亿条评论中得出结论,7.2亿评论中约有42%是假的,高于去年同期的36%。虚假评论的增加,与疫情期间人们转向线上购物的趋势相对应。
Fakespot创始人兼首席执行官Saoud Khalifah表示:“我们只在2019年的黑色星期五或圣诞节期间看到过类似数据。2020年,虚假评论的数量迅速激增,与疫情期间施行封锁措施有关。” 相比之下,由Fakespot评估的沃尔玛评论中有约36%是假的,与去年的数据大致相同。
虚假评论困扰了亚马逊和其它购物网站多年,这些公司也在努力清除它们。好多不良商家有时会付钱发布虚假评论,要么大肆宣传某种产品的优点,要么诋毁其竞争对手。因此,出现了各种各样的自动化服务,可以帮助购物者评估他们正在阅读的评论是否真实。
除了与大流行相关的购物趋势外,Fakespot认为,这与亚马逊对星级进行的一项被称为“ One Tap Reviews”(一键式评论)更新有关。“一键式评论”使用户无需评论即可对产品进行星级评分。(钉科技根据《the philadepphia inquirer》消息编译)
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