京东是谁?

在大多数人的眼中,京东是一家以电商业务为主的互联网企业;这个说法并不算错,但从对京东的理解程度来看,却失之浅薄。实际上,在刘强东和京东集团的自我认知中,京东的最新定位是:

一家以供应链为基础的技术与服务企业。

这个定位,在举行于 11 月 25 日的 JDDiscovery-2020 京东全球科技探索者大会(本文简称 JDD 大会)上,得到了前所未有的全面展示。

不仅如此,它在一定程度上定义了京东未来十年的发展方向。

2020 年的京东,正酝酿着一场新的自我变革。

未来十年,京东押中了 "供应链"

作为京东年度最重磅的科技大会,JDD 到今年已经是第四年。

一开始,JDD 是一个相对集中在技术领域的会议;但在四年来的发展演变中,JDD 已经上升到整个京东集团层面,成为京东集团面向行业、合作伙伴和公众的最高级别科技盛会,其影响力超越京东本身而辐射到整个行业。

2020 年的特殊大背景下,JDD 更是有着承前启后的意义——雷锋网注意到,在本次 JDD 大会上,京东首次对 "以供应链为基础的技术与服务企业" 的自我定位进行了深入解读。

尤其是,京东所说的 "供应链" 到底是什么?

从本次 JDD 大会的内容来看,对于京东来说,"供应链" 指的是京东数智化社会供应链,即:

用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节,降低社会成本、提高社会效率。

具体来说,京东数智化社会供应链包含了商品供应链、服务供应链、物流供应链和数智供应链四个部分,具有数智化、全链路、社会化三大特征,能够通过数字协同和网络智能,持续优化垂直行业供应链的成本、效率与体验。

如此一来,它就能够实现从消费端到产业端价值链各环节的整体优化与重构,并通过开放平台有效调动各价值链环节的社会化资源,提升敏捷响应与匹配效率。

实际上,这也正是京东面向未来十年的新一代基础设施。

对此,在 JDD 大会上,京东首席战略官廖建文表示:

如果在上半场的时候,引领京东走到今天是基于我们的商品供应链和物流供应链,那么走到下半场的时候,我们要影响和改变的垂直行业就不仅仅是零售行业,还要改变其他行业,产业互联网意味着我们要构建一个新的零售基础设施,这个新的基础设施能支撑京东走过未来的十年。

廖建文:京东一直在做产业互联网的事

那么,为什么是供应链?

这要从京东对商业模式的理解开始——对此,廖建文的说法是:

我们的商业模式不是靠赚取零售的差价,而是做供应链效率,在推动整个社会零售成本降低的进程中,相信京东是浓墨重彩的一笔。

他表示,其实京东从第一天开始,就在通过供应链解决产业效率和零售效率的问题,用产业互联网的思维,解决零售垂直行业的供应链效率——实际上,京东从 2004 年从线下转入线上,再到 2007 年开始自建物流,可以说京东在互联网上半场做了下半场的事情。

京东一直在做产业互联网的事,廖建文说。

基于此,廖建文也公布了一个成绩:目前京东自营商品超 500 万个 SKU(商品数),库存周转效率将至 34 天,这是一个世界级水平的数字——对比来看,Costco 的库存周转天数为 34 天,但它只有几千个 SKU。

从大环境来看,廖建文表示,从 2007 年至今,中国的社会化物流成本占 GDP 的比重从 18.4% 下降到 14.7%,对应目前每年超过 40 万亿元的社会消费品零售总额,意味着一年都将节约数万亿元,这也是供应链效率提升所创造的价值。

不过,相对于欧美发达国家,中国仍旧有巨大的效率提升空间;廖建文表示,通过消费互联网的交易效率提升已临近天花板,需要构建一套基于产业互联网的新的零售基础设施。

不仅如此,廖建文还谈到了京东数智化社会供应链未来十年的长期目标,包括三个方面:

赋能实体经济,服务全球 15 亿消费者和近 1000 万家企业;

提升社会效率,带动客户库存周转天数降低 30%,推动社会物流成本占比降至 10% 以内;

促进环境友好,2030 年京东集团碳排放量与 2019 年相比减少 50%,推进可持续的消费。

他还表示,京东相信通过数智化社会供应链的构建,未来十年这一数字将降至 10% 以内,比肩欧美等发达国家。

京东探索研究院成立,发布四大产品

在本次 JDD 大会上,除了解读未来十年的发展战略,京东也发布了技术和产品层面的动态——其中,最引人关注的是——京东探索研究院(JD Explore)正式成立。

对此,京东集团技术委员会主席周伯文表示:

京东探索研究院将坚持做有温度的技术,做符合人类价值观的技术,在世界舞台上展现一家中国科技公司的担当、风范。

据介绍,京东探索研究院将着眼于加速技术成果在实际场景中的应用落地,主要聚焦“人工智能”、“量子计算”、“数据科学、工程与管理”、“去中心化计算”、“伦理道德”、“科学与艺术”等六大数智技术领域。

周伯文表示,在未来 3 年,京东探索研究院将在每个领域至少招募 3 位世界顶级科学家加入,并组建相应的团队——看起来,这个研究院有点类似于阿里巴巴的 "达摩院"。

除了宣布探索研究院的成立,京东还在大会现场发布了四款企业级新产品——分别为京东零售云、京慧、言犀和仑灵。

具体来看:

京东零售云是泛零售技术服务平台,通过对技术、业务、数据、用户四大中台的能力通用化,将京东零售的全链路技术及方法论体系化首次对外输出,实现技术实施、运营流程、业务活动的全面标准化。

京慧是京东数字化供应链平台,由京东物流打造,能够为企业提供大数据、网络优化、智能预测、智能补调以及智能执行等一体化服务,帮助企业通过量化决策和精细化运营实现降本增效。

“言犀” 是京东智能客服与营销平台,由京东智联云发布,包含有智能客服云、交互营销云、交互媒体云等产品矩阵,能够为政务、金融、零售、教育等行业客户提供全栈技术支持及产品服务能力。今年 11.11 大促期间,言犀累计服务达 3.2 亿次。

“仑灵” 为市域治理现代化平台,由京东数科发布。这一平台基于京东数科智能城市操作系统,面向各级城市管理者,能够解决跨委办局的业务痛点,提升治理能力现代化水平。

不难看出,京东再一次将自身业务发展中积累的技术能力进行解耦,形成组件化、模块化的解决方案。同时,京东通过核心技术能力对外开放,也进一步推动了数智化供应链的发展步伐。

小结

如今,在京东的自我定位中,存在三个关键词:供应链、技术和服务。(雷锋网雷锋网(公众号:雷锋网)雷锋网)

如果说,技术是京东作为一家企业的 "内功",那么供应链和服务则毫无疑问是技术赋能的载体。这其中,服务主要是触达用户;而供应链的角色更为复杂,也更加偏向基础设施,但也存在更大的技术投入空间——当然,它也将起到更大的未来支撑作用。

某种程度上,通过对 ”供应链“ 的强调,京东终于抓住了自身商业逻辑的本质。

值得一提的是,在十几年的迅猛发展之后,京东也即将在明年迎来自己的 18 岁成年礼——在成年之前重新认清自己的定位,也是一件好事。

毕竟,只有认识自己,才能走得更远。