电影《爱丽丝梦游仙境》中,红桃皇后有一句经典名言:在我们这个地方,你只有不停奔跑,才能停留在原地。在技术和产业变革快速推进的时代,家电企业也面临同样的压力。如果不能与时俱进,仍沉浸于过往的发展舒适区,家电企业连停留在原地的可能都没有。如何让品牌焕新蝶变,应对消费升级、跨界竞争的种种挑战,考验着家电企业的智慧和能力。从彩电大王到科技化属性鲜明的智能人居领军品牌,创维的品牌蝶变又是如何实现的呢?
成于彩电,却不止于彩电
众所周知,创维的长板是彩电。30多年来,创维一直都是中国彩电业的领军品牌,是彩电CRT、液晶、OLED三个时代的主导者和引领者。
但“彩电大王”这样的品牌标签,对于创维来说,并不完全是好事。从好的方面看,创维在电视这个竞争激烈的赛道,基本实现了“品牌即品类”的目标,这是其他电视品牌梦寐以求的结果。
可乐等于可口可乐,高端智能手机等于iPhone,高品质彩电等于创维……当品牌占领了用户心智,购买决策就会非常简单,这个品牌也会因为成为品类的代名词而大获成功。
问题是,这种成功也会带来发展的局限性。当彩电业的增长空间受限后,“彩电大王”这样的品牌标签在一定程度上就会成为转型发展的阻力。
放眼行业来看,这样的问题并不是没有发生过。比如格力这个空调行业的霸主,正是因为品牌的空调属性过于强烈,导致了其在多元化发展过程中,迟迟难以突破。
创维的过人之处就在于,其在彩电业如日中天的时候,就开始布局品牌的焕新升级工作。据笔者观察,创维的品牌升级有两大鲜明特征:一是从彩电品牌向科技品牌升级,二是从家电品牌向智能人居品牌升级。
这样的升级方式是非常具有前瞻性的。因为,彩电业在近10年来,正在发生一系列深刻变化,特别是最近5年来,随着5G、AI、IoT等新技术浪潮的兴起,彩电被赋予了更丰富的科技属性,也带来了更丰富的应用场景。
另外,彩电乃至家电企业的竞争,正趋于多维立体化,多品类基础上的产业生态对抗取代了单一品类赛道的对抗,智慧家庭、智慧社区、智慧城市等成为包括家电企业、手机企业、IT互联网企业的发展新蓝海。
所以,创维的品牌焕新围绕科技化、智能人居这两大抓手,应该说做到了与时俱进,为创维“成于彩电,却不止于彩电”的战略成功,奠定了扎实基础。
从单点成功,到全产业布局
科技化也好,智能人居也好,品牌焕新的目的,是为了让企业的产品技术解决方案,能契合消费者不断迭代的新需求。
这就对创维提出了更高的要求。这种要求,不仅体现在技术创新上,还体现在品类扩张以及生态协同上。
具体来看,创维不仅要推动电视产品的科技化升级和价值重构,还要以“人居”这个场景为中心,布局包括空调、冰箱、洗衣机、空净在内的智能家电业务,实现从电视到家电全产业的延伸。
这里的难度有两个:其一,是品类扩张的难度。比如,如何在电视成功的基础上,推动白色智能家电的研发、制造和营销?其二,是如何实现品类之间的生态协同。比如,电视如何与空调、冰箱、洗衣机等实现互联互通、信息流转、生态共享?
如果用3-5年的时间来衡量,上述挑战的确很难应对。但优秀的企业与众不同就在于,他们总是会提前布局未来。笔者注意到,早在2010年,创维就开始进军了白色家电业务。也就是说,创维如今的品牌焕新升级工作,至少已经有了10年以上时间的业务沉淀。
看一组数据:2010年进军白色家电后仅用两年,创维电器就实现了100万台冰箱下线;2013年推出洗衣机、冷柜、空气净化器产品;2014年落成创维电器南京工业园,同年在珠海组建空调公司进军空调领域。
在生产制造方面,创维电器在南京设有工业园,冰洗年产能达600万台;2020年,创维智能家电产业园在滁州开园,创维空调在滁州的第一批空调新品顺利下线。
至于互联互通、生态协同等方面,创维在电视方面的科技化升级,起到了关键作用。以大屏AIoT创导者的价值定位,创维电视打造了Swaiot、小维智联等系统、硬件和生态,移动智慧屏、高端OLED电视与智慧化的冰箱、洗衣机、空调、空净都可以实现互联互通,实现基于AIoT技术框架下的主动服务。
创维在电视业务继续保持龙头地位的同时,以冰洗业务为主体的创维电器,年销售额已超50亿元规模,并在智能人居的大架构下,与电视业务一起协同为消费者提供高品质智慧家居服务,为创维从单点成功到全产业成功,做出了重要贡献。
从接入到应用,一个打通人居场景的宏大布局
品牌之所以需要焕新升级,行业竞争是一大推动力。就智能家居而言,近3年来热度不断升温,美的、海尔、格力、长虹、海信等头部家电企业纷纷高调入局,另外小米、华为、OPPO、vivo等外来的“野蛮人”也先后深度介入这一市场,比如小米已大举进军大家电市场,明确了1+4+X的IoT发展战略;而华为也祭出了1+8+N的发展战略,智慧屏、PC平板、智能音箱等产品层出不穷。
可以看到,一个比传统家电更具潜力和活力的智能家居市场正在形成。但群雄逐鹿的市场,究竟哪个品牌会脱颖而出?笔者观察发现,随着创维在白色家电领域的持续深耕布局,这场激烈的品牌对抗赛,创维已逐渐释放出强劲的竞争力。
目前,大多数家电企业、手机企业,从智能家居发展阶段来看基本处于多元化拓展的前期阶段,不同在于各自的优势领域有所差异。相对来说,创维有两大显性优势:
一是,多元化战略已经处于深水区。上文已经提到,创维的白色家电业务实质性布局已经超过了10年,积累了丰富的研发、制造、营销资源和经验,在新的5G+AIoT时代可以做到厚积薄发。
二是,业务布局已经打通了智能人居主要场景。接入端来看,创维集团旗下的创维数字是全球领先的机顶盒公司,市场占有率连续十余年位列中国第一,拥有其他企业无法比拟的数字化入口;显示端来看,创维电视市占率长期位居行业前列,OLED电视占据市场半壁江山,坐拥家庭互联网的核心入口;内容端来看,估值超百亿的酷开公司打造了行业领先的无界操作系统,聚合海量内容和服务,酷开系统覆盖终端数量已经超过6000万;应用端,创维正在全力打造冰箱、洗衣机、空调、厨电等业务线,覆盖智能人居全场景应用。
综合来看,相关多元化业务厚积薄发、智能人居场景实现从接入到应用端的全链路打通,这样的创维,其品牌形象不再只是彩电业的单打冠军,而是有着鲜明科技属性的智能人居引领品牌。
没有永远的冠军,只有不断超越的选手。创维的品牌蝶变,只有进行时,没有完成时。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技”)
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