[丁科技网观察]在《观察:“鸡肋”的油烟机自清洁,是不是“智商税”?》发布后的这段时间,丁科技网收到了一些网友的反馈,过程中也有一些探讨,首先在这里感谢大家的分享。
其中,有朋友这样说:“洗地机的自清洁,比油烟机良心多了。”
在这里,丁科技网认为,一些洗地机产品,自清洁方面确实看起来比某些油烟机产品更良心。就丁科技网所做的观察,原因有以下几点:
效果能够被真实且明确地感知。丁科技网体验过几款洗地机产品,其自清洁的效果可以说一目了然,经过高压水流的冲洗,可以明显看到沾染灰尘变黑的滚布基本恢复初始的颜色和状态,污水则明确回流进入了污水箱。
再看某些油烟机产品的自清洁,即便不谈清洁的深度,就说对叶轮等部分的“表面清洁”,很难被直接、明确地感知,清洁前后对于用户几乎没有任何反馈,更不要提效果本身还并不理想。
清洁需求本身存在显著的差别。同样作为用户,在使用中,丁科技网对洗地机自清洁的主要期待更多就在于外部滚布的清理,这个需求其实相对简单些。
对油烟机的自清洁,用户往往会有更多期待,丁科技网也是如此。当然,这部分说的更多,并不针对清洁效果,主要是说更多的产品细节,也就是边边角角、各个部分都要清理到。在这里,油烟机自清洁往往粗枝大叶,这是远远不够的。
丁科技网还有一个补充,就是油烟机产品的自清洁面对的顽固的油污,这就不能像面对灰尘、颗粒、水渍的洗地机那样简单一冲了事。
产品复杂程度存在一定的区别。丁科技网认为,在清洁需求存在差别的同时,还伴随着需清洁部分结构复杂程度的不同。直观看,相对洗地机,油压机被需要清洁部分的结构会复杂些。不过,这不应该是把烦恼丢给消费者的理由。
用户付出的成本之间存在差异。丁科技网注意到,在品类的迅速繁荣、技术的创新热潮以及产品的高频迭代之下,自清洁在洗地机品类中正比较快的成为基础性标配。在这里,自清洁功能的搭载就不会明显增加用户的使用成本,在消费层面就会显得要好一些。
对比来看,将自清洁作为“标配”的油烟机产品,通常将本身置于高端段位,价格本就偏高,同时,也有部分产品正是在“自清洁”概念下明显提高了定价,在消费感知上可能就算不上友好。
当然,看上去可能更良心的洗地机自清洁,也并不完美。丁科技网认为,至少在两个方面,洗地机自清洁还有提升空间,这两点都与清洁深度有关。说清洁深度,是因为在丁科技网看来,自清洁事实上应该被视作一项系统性工程。
前面提到的两个方面,丁科技网认为,其一,是自清洁之后的烘干,滚布一直处在潮湿状态,就难以避免二次污染,而要用户动手晾晒,就消解了洗地机本身追求的便捷性,也稀释了自清洁的“自”应有的内涵,它应该是“自主、自动”。
丁科技网认为,其二,是自清洁后的污物回收。目前,这个后续工作多依赖用户手动处理。这部分的优化升级,应该会有一些难度,期待未来能很好地实现,且保障效果。
至于油烟机,短期内可能并不容易在清洁深度上做突破,也难免要依托包括自清洁在内的“新能力”探索高端化路径。不过,丁科技网仍然认为,洗地机在自清洁方面体现的一些优势,油烟机依旧可以借鉴,特别是过程和结果的可视化。智能化过程中,油烟机产品的相当一部分都加入了显示屏,甚至同时带有语音功能,这些尚未被充分开发的能力,完全可以辅助自清洁功能来使用,加入清洁提醒,加入对清洁度的展示,加入对清洁效果的呈现,比如,“本次清洁完成度XX,可能需要二次自清洁”等等这些。
顺便说一下,在丁科技网看来,油烟机的智能化也是一项系统性工程,从来不可能是简单加入显示屏、语音交互、网络接入,而是有很多工程要做,下阶段做好自清洁,也未尝不是一种出路。(丁科技网原创,转载务必注明“来源:丁科技网”)
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