寻求基业长青的企业，都致力于走出传统S型增长曲线，在趋于成熟期找到第二增长曲线，从而穿越“起始、成长、成熟、衰退”的一般发展周期。不过，如微软创始人比尔盖茨所言，切入“第二增长曲线”的时机选择十分关键，过早会影响公司的营运获利，过晚则会错失未来新增长通道。

如今的拼多多，处于变革发展的关键节点。笔者注意到，在2023年一季度交出两位数增长稳健业绩的同时，拼多多吹响了“全面拥抱高质量发展”的号角。新的联席CEO赵佳臻强调，要为高质量发展寻找更强驱动力。

在笔者看来，从突出“增速规模”，到全面拥抱“高质量发展”，拼多多的这种转变，既有与时俱进的鲜明时代烙印，又有打造“第二增长曲线”的合理商业逻辑。

务时务实，拼多多全面拥抱高质量发展

一季度，拼多多交出了一份“稳健增长”的业绩。财报显示，一季度拼多多实现营收376.4亿元，同比增长58.2%。笔者观察发现，对于这份财报，拼多多两位联席CEO都将点评的重点聚焦在“高质量发展”上。

拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示，这个季度的业绩，部分体现了向高质量发展转型的成果。同时，伴随新的联席CEO赵佳臻的上任，拼多多首次提出“公司进入全面拥抱高质量发展的新阶段”。赵佳臻表示，拼多多将全面拥抱高质量发展，为高质量发展寻找更强驱动力。

为什么此时的拼多多如此重视“高质量发展”？在笔者看来，这体现了拼多多的敏锐洞察和深度思考。

从宏观层面来看，2022年国家提出“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”，明确我国经济已转向高质量发展阶段，经济社会发展必须以推动高质量发展为主题。要融入国家经济发展的整体框架中，实现与时代发展的同频共振，拼多多就必须走高质量发展之路。

从产业层面来看，一方面，电商的人口红利虽然依然存在，但也逐渐触顶，增长模式亟待焕新升级，包括拼多多在内的电商平台都有转换增长动力的内生需求；另一方面，农村、农业的现代化进程加速推进，数字乡村、智慧农业、品牌农业等有着巨大的发展空间，作为“腿上有泥”的新电商，拼多多有推动高质量发展的核心立足点。

另外，从拼多多近年来的增长轨迹来看，2019年-2022年，其营收从301.42亿元猛增到1305.58亿元，4年增长了超过1000亿元，不过增速也随着营收体量的增加而回落，从2019年接近130%的高点逐步下降到2022年的39%。从前期的高速增长到谋求长期高质量增长，这是拼多多可持续发展的必然路径。

在笔者看来，向高质量发展转型的拼多多是是一家“务时”的企业，它不沉溺于过往成功的“舒适区”，坚持与时俱进，将自身的发展融入时代发展的历史洪流中；同时也是一家“务实”的企业，它坚持向下扎根、向上突破，致力于带动实体产业尤其是农业的升级发展。“务时+务实”，构成了拼多多高质量转型发展的基本动因。

三大策略，探索常态化高质量增长未来

高质量发展，说易行难。那么，拼多多是如何落地自己的高质量发展战略的呢？就笔者的观察来看，主要有三点：

其一，打造高质量的供应链和消费链。

以拼多多重仓发展的农业为例，和一些平台仅仅占位一两个行业运行节点不同，拼多多打造的是贯穿农产品全链路的全包模式，赋能领域涵盖生产、销售以及整体供应链体系。

科技助农是拼多多的鲜明特色。2021年，拼多多就设立了100亿元农业科技专项，通过“百亿农研”推动农业科技进步。比如，由拼多多“百亿农研”专项支持、中国农业大学农学院小麦研究中心培育的小麦新品种，就在黄淮小麦主产区的河南、河北、山东等地大面积推广应用。另外，通过落地“拼多多杯”科技小院大赛、多多农研科技大赛等围绕农业发展的赛事，以赛促研，推动农业科技成果的转化。

拼多多尤其注重数字化赋能。笔者注意到，今年拼多多发起了“农云行动”，推动全国100个农产带更快“拼上云端”，云南昆明、广西南宁、福建霞浦、山东潍坊和寿光等地，成为拼多多首批重点助力数字化的农产带。

不仅管生产，还管销售。通过超级农货节、多多丰收馆、五五购物节等活动，并运用资金补贴、流量倾斜等措施，打造了丑桔、猕猴桃等一批爆款单品，带火了贵州小黄姜、云南蓝莓等特色农产品，带动了当地农业发展和农民就业。比如，依托拼多多平台，镇宁小黄姜销售同比2022年增长200%，带动镇宁周边就业人员1000多名，实现人均增收3000-3500元。在“农云行动”中，大面积推广“多人团”在秒杀、百亿补贴的运用，积极对接农货节、年货节等获得大流量支持，激发需求侧的“数字化新消费”。通过打造高质量的消费链，在拼多多平台购买高品质农产品，已经成为很多消费者的日常习惯。

莫斯提、罗洛亚、赵歌▕ 摄

此外，在供给和消费之间的存储、交付等中间环节，除了投资布局仓储及冷链之外，拼多多采用“产地直采+产地直发”的方式，降低供应链压力，提高物流运输效率和农产品的流通速度，降低损耗率。

其二，打造高质量的平台生态。

作为平台的拼多多，一头连着用户，一头连着商户，建设高质量的平台生态，正需要在这两头下功夫。

对于用户，拼多多输出“多实惠+好服务”强大能力。例如，近期在上海举行的“五五购物节”上，拼多多为上海消费者送上了40亿元的消费大礼包，面向全市16个区1.3万个居民小区投放6000万张买菜专用消费券，给消费者看得见的“多实惠”。另外，在“好服务”方面，将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜，同时客服策略更加主动，如为利益受损的消费者提供仅退款服务。

对于商户，既有资金扶持，还有出海服务支持。资金方面，拼多多设立“百亿生态”专项，对优质商户和商品进行资源倾斜，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。出海服务方面，拼多多打造“出海扶持计划”，为制造业企业出海提供包括国内外仓储、跨境物流及售后服务等全方位的基础设施服务和一体化出海解决方案，先后推动服装、数码、家电等上万家制造企业成功直连海外市场。

其三，高质量推动平台治理工作。

在高质量发展的新阶段，拼多多“刀刃向内”，持续向违法、违规行为“亮剑”。自上任联席 CEO 以来，赵佳臻便把平台生态建设放在首位，先后推动“未成年人保护”、“图书治理”等专项治理行动，强调“积极践行社会责任，优化平台治理能力，建设更健康的平台生态”。

在“未成年人保护”专项行动中，拼多多全面禁售了对未成年人存在潜在危害的亚硝酸盐，成为国内首个全面禁售亚硝酸盐的电商平台；在图书治理专项中，采取侵权治理和版权保护“双管齐下”的策略，通过7大举措优化平台生态；另外，针对色情低俗、封建迷信等商品品类开展系统性治理，一方面加强对店铺合规培训，另一方面通过技术和算法提升对低俗内容的识别与封禁效率。

对于拼多多而言，高质量发展不是一句抽象的口号，而是落地为一件件具象的行动。打造高品质的商品供销体系、高质量的商户运营体系、高满意度的用户消费体系等，都让拼多多在稳健增长的基础上，拥有了高质量的未来发展空间。

达己达人，不改初心的普惠共赢新电商

用高质量发展打造“第二增长曲线”，拼多多实现着自身追求基业长青的商业逻辑自洽。不过，自洽只是基础。作为自成立以来就以“利己利人，达己达人”为目标的新电商平台，拼多多的高质量发展，仍然指向了同生共长、普惠共赢。

向内，就自身而言，拼多多就此打牢了长期稳健发展的基础。

在早期阶段，拼多多的发展不可避免地以时代红利驱动为主，说不上粗放，但模式相对简单、直接，这符合快速打开发展局面的需求。现在的拼多多，着力高质量建设治理平台生态，逐步进入全新的具有专业化、品质化、精细化、特色化优势的发展通道。另外，通过自强的方式，拼多多善意且有力地回应了外界对于研发长周期投入、增速换挡等质疑，这让拼多多能更受用户信任与商家信赖，而信任和信赖，从来都是平台经济稳健发展的关键。

向外，对商家，特别是对广泛存在的中小商家而言，拼多多推动高质量转型发展，不是对他们的抛弃和放弃，而是更好地支撑其健康与繁荣。

追求供应链与平台生态的高质量，拼多多的转型，实质上在为中小商家提供更优质的线上销售渠道，开店、管理更轻松，运营成本更低廉，运营方式更灵活高效。

数字化技术的更广泛应用，能够直接推动中小商家生产效率和经营管理水平提升。比如，大数据分析，就能为中小企业提供销售预测、库存管理等一系列服务，帮助企业更好地掌握市场需求，提高货品准确率和研发效率。

更多专门化、专业化的赋能措施的推出，则能够帮助中小商家减轻负担，提高盈利能力与竞争力。比如，前面提到的“百亿生态”专项扶持，就可以缓解经营困难、助力高质量成长。

对用户，更高品质的商品和服务，是一种直接的回馈。尤其是全国甚至全球的优质农产品，都可以高效、低成本通过拼多多平台进入千家万户，丰富了高品质美好生活的内涵。

孟云归▕ 摄

从更宏观的角度看，拼多多高质量转型发展的每一步，都是在为社会繁荣的“至千里”而“积跬步”。

重仓农业，全产业链布局、多产业带扶持，是乡村振兴的实践姿态；用“平台强”致“商家富”，是共同富裕的落地方式；高效对接商家与消费者，以渠道能力拉动多个产业链上下游共同发展，这是繁荣实业的有效方法。

要增长，更要高质量未来，拼多多的发展模式在变，“更好地服务农业、农村、农民，更好地服务社会、国家、人类”的使命追求没有变。在坚守初心中拥抱变化，这是拼多多迎接高质量未来的基本方式。