［钉科技观察］ 广东省佛山市顺德之所以有名，不仅是因为她在中国的三个“美食之都”中占据一席，也不仅是因为她是咏春的发源地、李小龙祖籍所在，还因为她是国内家电品牌的集聚地，有“中国家电之都”的称号。 顺德不乏家电龙头企业，“白电三巨头”之一美的集团的总部，就在这里。传统与现代的交织，让这里显得更生动。

尼葛洛庞帝在《数字化生存》中写道：信息技术的革命将把受制于键盘和显示器的计算机解放出来，使之成为能够与我们交谈、一道旅行甚至被穿戴的对象，带来生活方式的变革。生活方式的变革，很多时候会以生产方式变革为前提。制造业数字化转型的热度近年来同样持续不减，美的已是其中先行者。以数字化连接研发、计划、制造等各个环节，打通制造与生活，是美的的构想。近期，钉科技走进了首个引入美的工业互联网Midea M.IoT的美的空调广州南沙智慧工厂，最直观的感受是：工业互联网与精益制造，人人都将是亲历者。

智慧工厂，人机协同

现实常常被我们低估，尼葛洛庞帝在《数字化生存》中写道。被低估的，可能是事物发展的速度。

南沙工厂，厂房超过4万平方米。不过，更能带来震撼的不是占地面积，而是协作中有条不紊的关节机器人，自身的重量与有节奏却显得颇轻快的动作达成的平衡，大概只有稍近距离接触才能真实感受到。

不同型号的它们在自动化生产线、注塑、立体库等环节各司其职，抓举、搬运、码放……重复同样的动作却又似乎不知疲倦，没有情绪的波动。

关节机器人只是具体指令的执行者，“智慧”，体现在背后的工业互联网能力支撑。

在美的方面的介绍中，领先的智能网关技术打通工业互联网各关键节点，让年代、型号有相当差异的41类189台设备实现无缝连接；人工智能的引入，赋予机器判断、决策的能力，应用在质检中可将空调外观检测精度提升80%，检测成本下降55%。

5G信号已进入厂区，未来将以低时延、高可靠的特征实现海量工业数据更理想的实时互通；在此基础上，世界一流的数字仿真技术为物理工厂构建起相似度达95%以上的数字世界，对全场设备预测性维护，最短3分钟响应故障。

工业互联网改造，让南沙智慧工厂原材料和半成品库存减少八成，自主开发的注塑平面库自动配送系统让物流周转率提升2-4倍，工厂内首条自主研发的全自动化生产线在提升自动化率至行业领先的65%，品质提升17%，整体制造效率提高44%，空调内销交付周期实现由过去20多天到最快3天交付，外销交付周期缩短至24天。

当然，这样的结果，不仅依赖于关节机器人的大量采用，以及背后新技术的不断融合，同样因为对人力的合理使用：小部分的精细化作业仍由员工操作，企业帮助员工不断补充技术知识和技能。智慧工厂效率的提升，更有赖于四个字：人机协同。这在效率提升的同时，也在体现对人的尊重，发挥员工的创造性和精细作业的能力，在部分繁重的重复作业中避免对人的伤害。

精益管理，数据先导

在南沙工厂，更多体现智慧工厂“智慧”之处的区域，其实是互联网大数据中心，用来呈现信息的显示屏几乎占满整面墙壁。

巨大的屏幕与海量的信息很难“一目了然”，但展示条分缕析，只需要具体查看。订单、供应商、零部件库存、交付、设备运营……几千个信息点的数据，在滚动中实时呈现，这里只是综合展示，每项数据都会被专门管理。

两个细节值得关注：一是，关键岗位的人脸识别，刷脸上岗避免未经培训的员工进行作业带来的不必要影响，实时动态则可以了解员工状态，如果处在疲劳期则会被要求先行休息；二是，班组长会标配智能手表接受信息推送，特别是在某环节出现问题时（比如，物料未到位），负责人需要3分钟内到现场解决。

对于美的而言，Midea M.IoT所带来的工业互联网能力，在提质、降本、增效的改善只是基础，用户需求直连工厂生产的C2M定制才是关键，这就要求美的不仅要掌握和处理好内部数据，也需要更好的用户数据集纳、整理和分析的能力，这是前提。

当然，对于智能产品用户超过五千万家，可以支撑连接的智能产品、智能设备超过一千多种，产品覆盖全球百多个国家的美的来说，这并不是难点所在。在Midea M.IoT支撑下，今年10月，美的会开放空调定制业务，用户在线上、线下渠道均可下订单，后续在前装店也可以定制全屋家电。

就像《大数据时代》中提到的那样，“一切皆可量化”，数据的量变产生质变，数据的流动产生价值，美的工厂的“智慧”关键词之一，就是数据，数据在成为数字化美的的先导。

能力输出，锚定未来

美的的数字化，是生产的数字化，也是产品的数字化。柔性生产，最终要指向智慧生活。

美的很清楚，为用户创造完整的智慧生活的体验，要满足大量的碎片化需求。“用户的千人千面”现实表明，海量的碎片化需求仅靠少数几家公司是根本无法满足的，除居家之外，包括外出购物、就医等生活的全部场景也难以由一家或者几家企业全面覆盖，而需要一大批涉及终端、内容、应用、服务等类型的企业来共同努力。柔性生产、按需定制、效率提升，也必须在更广泛的范围内、在更多的行业内被实现。

美的，选择将自身的能力对外输出、赋能，在与这些获得能力的第三方进行连接和交互，通过与B端用户的合作，最终会让C端用户获得更大范围内的智慧生活体验，这也就是钉科技为什么在文章的开头会说“工业互联网与精益制造，人人都将是亲历者”，因为通过美的这样的有经验的企业将解决方案开放，工业互联网带来的新动能最终将接近“无厂不在”。

美的将制造业知识与经验数字化、模型化并对外输出，2年来服务超过150家企业的数字化升级转型，涵盖家电、汽车、地产、快消品、能源、航空、电子等20多个行业。

美的的对外赋能，直接实现的是效率的提升，更进一步，是在推进企业建立更为积极的正循环，再进一步，是通过自身努力和对外赋能，让美好生活更进一步。毕竟，国民经济，“工业是主导”。

美的，数字化转型进行时。在智能制造与智慧家居的数字化路径上“双驱并行”，是美的的坚持。其实，无论是智能制造还是智慧家居，最终目标都将指向美好生活。在南沙工厂，空调产品不仅是产品外观，功能内核和智能体验也能一一定制，甚至单台就能起订。工业互联网平台Midea M.IoT加持，美的构建的真正的“以用户为中心”新商业模式箭在弦上，有一天，你可能需要一台专属定制空调，方法很简单：线上下个单。（钉科技原创，转载务必注明出处“钉科技”）