伴随生成式AI近几年的发展，就像“科技预言”中提到的那样，AI日渐成为“像水和电一样的基础设施”，特别是在商业领域。大模型快速迭代，生成式AI应用集中涌现，越来越多企业需要考虑的不再是要不要应用生成式AI，而是如何用好生成式AI，来应对关键业务领域的挑战，让自身能够释放新的商业潜力与价值。对于他们中的多数，特别是少有IT与互联网基因的企业而言，一个专业的生成式AI“教练”或者说“管家”，变得很有必要。

作为业内领先云管理服务提供商的聚云科技，与亚马逊云科技合作，帮助企业实现生成式AI应用的快速落地，并进一步助力企业升核心竞争力与商业潜力。

（图：聚云科技生成式AI解决方案，丁科技网建辉摄）

用GenAI为企业商业价值“上分”

应用生成式AI的能力是渐进的，这会很像是在游戏世界“打怪升级”。聚云科技母公司猎豹移动的董事长兼CEO傅盛，就将企业应用生成式AI分为三个段位：青铜、黄金、王者。其中，青铜段位是指企业基于公有数据进行简单的生成式AI尝试，例如文生文、文生图等；黄金段位是指企业将大模型与私有数据结合，实现特定领域的生成式AI应用落地，例如知识库问答与智能客服等；王者段位是指企业经营全流程AI化，实现AI辅助决策，帮助企业提高决策效率与准确率。

现阶段，聚云科技携手亚马逊云科技，想要做的，就是将更多企业从“青铜”带上“黄金”，以及让“黄金”段位的企业更好地获得未来冲刺“王者”的能力基础。

在最近的一次技术沟通活动现场，聚云科技创始人朱军表示：“基于亚马逊云科技的生成式AI技术与服务，例如Amazon Bedrock与Amazon SageMaker，以及亚马逊云科技的全球基础设施，聚云科技为出海企业打造了全栈式的生成式AI解决方案。”

聚云科技的生成式AI解决方案

具体而言，聚云科技的生成式AI解决方案，当前包含RAGPro企业知识库、DecisionAI、AI-Space，以及数字人，意在从提高业务效率、加速创新与应用落地、实现决策智能化等方面，帮助出海企业释放生成式AI的巨大应用价值。

RAGPro企业知识库，意在解决两大问题：一是，在面对海量非结构化和分散的知识库数据时，企业难以快速获取有效信息；二是，由于客户服务和流程自动化水平不足，导致客户服务响应速度慢、成本高。

RAGPro企业知识库在员工培训、智能客服、助教及市场调研等方面均有广泛应用，可提供实时问题解答、产品推荐、互动式学习体验和竞品分析等服务，是企业降本提效、业务创新和体验提升的强大助手。

AI-Space，意在解决企业内容需求与资源投入难以平衡的问题，主要表现为游戏、电商、广告、泛娱乐等行业对于高质量的图片与视频等内容有海量需求，然而企业人力及资源投入有限，很难在短时间内构建AI模型满足业务需求。

AI-Space能够帮助企业快速创建用于营销、广告等领域的高质量图片和视频等内容，助力企业大幅加速产品上线周期，并降低企业运营成本。

数字人，主要是用来应对全时段即时互动、响应的难题，以及相应的成本困扰，毕竟，以电商行业为例，直播间布景与真人主播都需要企业投入大量的成本与时间，且真人主播很难24h提供实时响应与互动。

聚云科技的数字人解决方案，利用人工智能技术实现AI主播、AI讲解、AI互动、AI售卖等不同功能，为用户提供快速响应与反馈，意在提高用户满意度与忠诚度，实现更高的销售转化率。

DecisionAI，意在解决数据分析能力对经营决策的限制问题。企业数据量庞大和分析团队工作效率不高等具体问题，往往会限制商业智能（即Business Intelligence, BI）在支持企业经营决策方面的效能。

聚云科技推出的DecisionAI解决方案，通过自然语言问答进行实时数据分析，可快速定位问题并精准预测趋势，让企业的业务决策更加精准化、智能化。

亚马逊云科技的助力，重点在于全托管的生成式 AI 服务Amazon Bedrock和全托管的机器学习服务 Amazon SageMaker等技术。

聚云科技应用Amazon Bedrock接入Anthropic Claude 3.5系列模型、AI绘图生成工具Stable Diffusion等，保证了RAGPro企业知识库、DecisionAI、AI-Space、数字人等具体方案的能力、效率与稳定性；应用Amazon SageMaker则可以快速构建、训练和部署机器学习模型，实现对大模型的高效微调、推理和优化，确保模型性能和企业业务需求高度匹配，从而助力企业应用生成式AI技术处理复杂的业务场景。

卓有成效的GenAI应用“上分”实践

聚云科技的生成式AI解决方案，已经为不少客户带去了显著的生成式AI应用成效。

例如，全球知名的办公软件WPS，在聚云科技基于亚马逊云科技的技术与服务支持下，快速新增了生成式AI功能“Text2PPT”和“Doc2PPT”，能够进行文字内容识别，并根据内容结构自动生成PPT模型，保障用户准确无误地完成文档与PPT之间的自由转换，且能做到“200字响应时间在0.5-2S，1000字响应时间2-10S，70000字<5min”的快速响应速度，即使在使用高峰期也能保障稳定的响应时间。

已在200 多个国家和地区上线、在世界范围内积累了超过 1 亿用户和超过 300 万主播的全球直播和社交平台LiveMe，旗下的全新生成式AI应用, 可以为用户自动生成不同风格照片，为短视频客户提供智能图像擦除、背景抠除、图片转视频、视频风格化等视频生成能力。“KaCha”，正是由聚云科技基于Amazon Bedrock与Amazon SageMaker等技术打造，目前日活跃用户数量已达到200万。

聚云科技创始人朱军表示：“现阶段，生成式AI引发的企业变革不会是一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。通过工具类应用例如代码生成、智能知识库问答、员工培训等，生成式AI可以为企业降低运营成本，提高业务效率。未来，随着生成式AI技术的不断发展，生成式AI有望与企业经营数据深度融合，实现数据驱动决策，提升决策流程的智能化水平。”

“聚云科技将继续与亚马逊云科技深度合作，打造面向媒体与娱乐、零售、金融与汽车等行业的数字化应用，推动生成式AI技术在不同场景落地，为中国出海企业提供更多生成式AI驱动的端到端解决方案，助力企业提升核心竞争力与商业潜力。”（丁科技网原创，转载务必注明“来源：丁科技网”）