任何行业都有自己的运行周期，经过40多年的发展，热水器行业来到了以换新需求为主导的存量发展阶段，行业企业也明显分化：多数企业只能被动“顺势而为”，接受与市场大盘一同下行的命运；以万家乐为代表的领军品牌，则通过技术与场景协同创新，实现产业价值和用户价值新一轮再造，在突破增长天花板的同时，成为“领势而动”的行业标杆。

存量升级，热水器行业浮现三大趋势

2018年以来，受地产、疫情等宏观因素影响，加上产品“城镇家庭每百户拥有量破百”，市场步入存量阶段，燃气热水器遭遇增长瓶颈。2022年，燃气热水器行业连续5年下滑，零售量额下滑幅度均超10%。

伴随下行压力，燃气热水器行业一度蔓延“存量焦虑”。以万家乐为代表的热水器头部品牌，更快地对“存量焦虑”做出正向反馈，向升级要突破。存量升级关键期，行业呈现三大趋势：

功能集成。不仅追求舒适，还追求健康、智能等等。

“舒适”标签进一步凸显，有大流量带来的畅快喷淋，也有恒温提供的温和体感，静音更成了加分项；“健康”沐浴更多指向了水质的洁净，以及由此带来的对肌肤的呵护；智能化体验更加贴合真实场景，如AI加持下的恒温舒适、安全使用等。

场景扩张。从单一洗浴场景向生活全屋场景覆盖。

从浴室热水，走向家庭用水，是行业企业的共同选择。毕竟，在除浴室外的其它空间，对“好水”的诉求，也在健康、舒适需求下凸显。热水器作为全屋用水关键设施，必然承担更多场景责任。

价值升维。热水器不再仅是功能硬件，更被寄予了缔造“新厨房空间秩序”和“家居美学”的期待。

厨房正在掀起一场空间和场景革命。传统厨房，功能定位、设计风格、使用体验均单一，但当前用户希望厨房空间成为综合涵盖社交、娱乐、美学等体验的新空间，这就要求包括热水器在内的厨卫电器在重新定义空间关系与厨房审美方向上更进一步。

价值再造，万家乐创新布局成就“趋势之王”

存量时代，任何行业和产品都值得重做一遍，这要求企业面向未来，实现产业价值和用户价值再造。有的企业“等风来”，期待未来的眷顾；有的企业“造风去”，创造未来的风口。万家乐，是造风者，也因此扮演着行业“趋势之王”的重要角色。

具体来看，万家乐从用户升级性需求出发，完成了一系列引领行业的创新布局：

小体积热水器。

厨房设备越来越多样，空间越来越逼仄；用户期待厨房在烹饪空间外具备更多属性……这些都要求厨房可用空间扩大。设备体积精简成了核心议题之一。

 （万家乐小体积热水器A3）

万家乐率先推出的小体积热水器，成为厨房设备“小而美”的代名词。产品的新意，不止于占用空间小，布线简单，更在于让 “小体积”具备“大能量”。以100天突破10000台的开山之作A3为例，对比市场上同样16L大容量的产品，整体体积缩小了45%，比A3纸还要小一圈；性能上，搭载“热聚变”原创科技，热水输出更澎湃、稳定。

万家乐开辟小体积热水器新赛道，引发了行业企业跟进布局。2023年以来，万家乐小体积热水器零售额份额线上、线下占比均高达95%以上，处于绝对领先的优势。

零冷水热水器。

热水器产品一直追求更高舒适度，比如即开即洗不等待。零冷水热水器在这样的背景下催生，万家乐则赋予了它更多的价值内涵。

（Z9“UV灭菌洗”零冷水热水器）

万家乐Z9“UV灭菌洗”零冷水热水器，搭载零冷水热力巡航系统，可实现全天候、全供水点的即时热水供应，带来即开即热的体验。另外，针对小高层、老旧住宅水压偏低的情况，Z9有飞流增压引擎，一键开启增压功能，二次增压后，出水量最高增至180%。

奥维云网数据显示，2021-2022年，万家乐零冷水燃气热水器线下市场份额连续两年全国排名第一，领跑实力强劲。

恒温热水器。

与即开即洗对应，恒温输出，是舒适的另一重保障。

万家乐新近推出的简悦系列KM7，以“变频恒温”、“四季智温感”、“启停0波动”等多项科技，为家庭带去高质量恒温沐浴体验。特别是搭载前沿的变频恒温技术，智能调节风机转速，无惧多点用水、用气高峰期等水压、气压波动影响。

健康水热水器。

舒适是体验基础，健康是进阶需求。就单纯洗浴而言，用户不止要洗时爽，还希望洗后保持良好的皮肤状态；就全屋生活用水而言，健康是当前用户的最大诉求之一。

（超微气泡水燃气热水器-Q8）

健康水，万家乐从场景思维出发，兼顾洗浴与日常生活。以蓝湖Q8燃气热水器为例：洗浴方面，采用创新的超微气泡技术，渗透皮肤毛孔，深层滋润皮肤，让肌肤保湿度提升约174%，带来全新的净肤美肤双重体验。

日常用水方面，超微气泡技术还满足多种需求。如，衣物洗涤时，深入衣物纤维，去除衣物中残留的洗涤剂；碗筷清洁时，促进水油分离，提升清洁力度，高效去除清洁剂；果蔬清洗时，冲洗去除果蔬表层农残，让食物入口更安心等。

综上，万家乐形成了覆盖小体积、零冷水、健康水、恒温等多维度用户需求的创新产品矩阵，完成了传统热水器功能、场景、价值的新一轮升级，持续以行业引领者的姿态为用户创造品质美好生活。

成功密码，技术与场景协同吃透创新红利

任何行业都存在两大红利期：一是发展初期的普及性红利，核心竞争力是价格与渠道；二是发展成熟期的升级性红利，核心竞争力在技术和场景创新。

万家乐现阶段的创新引领，正在于把握了热水器行业升级红利，形成了独特的创新方法论，在技术与场景两个维度树立了硬核竞争优势。

先看坚实技术壁垒。

一是，技术开发储备和升级换代能力领先。

万家乐拥有“燃气热水器小型化技术”、“中央热水技术”、“全预混清洁燃烧技术”、“冷凝节能热交换技术”、“智能浴技术”、 “无电洗技术”等多项行业核心技术，其中“智能浴燃气热水器”获得国家专利优秀奖、省专利金奖。截至2022年底，拥有有效专利1000余项，其中发明专利105项。

正是这些技术，实现了“小体积燃气热水器”，与同等升数负荷的常规燃气热水器相比体积缩小45%；“冷凝式燃气热水器”，与常规燃气热水器相比，热效率提高10%以上，高于国家一级能耗标准；“零冷水中央燃气热水器”，即开即热，水量相比普通热水器提升80%。

二是，技术领先同时，实现标准领先。

万家乐参与了多项燃气热水器国家、行业、团体标准的制修订，是国家标准《家用燃气快速热水器》主编单位。累计主持、参与制（修）定国家、行业及地方标准108项，推动了中国燃气具产业化、标准化进程。

三是，坚实创新研发体系，确保高质量创新研发工作可持续。

万家乐设立有国家级技术中心、博士后科研工作站、CNAS国家认可实验室、广东省燃气具工程技术研究中心、广东省省级工业设计中心，广东省省级技术中心。国家级技术中心已建立起围绕新产品、新技术开发为核心的技术创新体系。在科研投入上，万家乐近10年一直保持研发经费投入占销售总收入3%以上的比例，研发人员占总人数12%以上。这些确保了万家乐的科技创新沿着高质量、可持续的方向发展。

再看全场景优势。

万家乐面向用户场景需求展开创新突破，打造新品类、引领新潮流、开创新市场，充分建立了家庭用水的全场景优势。

创新不是来自实验室，而是用户家中。无论是让厨房变得有序美观的小体积热水器，还是让用户“越洗越美”的健康水热水器，抑或是解决高层大风天也能畅快舒适洗浴的零冷水、恒温热水器等，都是万家乐基于用户真实生活场景的创新成果。创新从生活场景中来，到生活场景中去，这让万家乐保持着高频的创新节奏，找到了源源不断的科技创新灵感。

存量阶段的热水器行业虽然压力渐增，但产业与消费的结构性升级空间巨大，只要像领军品牌万家乐一样锚定“技术与场景”持续创新向前，就一定能奔赴“美好生活”的星辰大海。