当95后成为职场中坚、00后踏入社会,社会消费的主体也随之变化。品牌企业很想弄明白,年轻人究竟喜欢什么?伴随一档青春团综的热播,答案呼之欲出:“十个勤天”少年团,在自然、人文、实践与前沿技术中,体悟生活的美好,激发了更多年轻群体对美好生活的憧憬。
在这档团综中,海尔家电和“十个勤天”相遇,用最年轻的方式与用户沟通,以“美好生活”的名义与更多的年轻粉丝“双向奔赴”。这背后,是海尔家电用智慧科技刷新用户体验上限的创新热情,也是“以用户为中心”品牌精神的具象表达。
海尔家电和“十个勤天”相遇,擦出了“美好生活”的火花
在盱眙考察虾稻共生,在青岛品鉴美食,在寿光参观科技大棚……10月26日以来,“十个勤天”的游学之旅吸引了众多年轻粉丝群体的关注。透过这档热播的团综,年轻观众不仅感受到偶像的“奋斗精神”,而且也激发出了对美好生活的强烈向往。
目前节目已经来到了第三期,自开播以来热度就一路飙升,频上微博热搜榜单,受到了年轻观众的追捧。节目中,除了快乐奔忙的少年之外,海尔家电的身影格外引人注目。当家电业翘楚海尔家电与当红少年组合“十个勤天”相遇,会擦出怎样的火花呢?
笔者看到,第一期节目中“十个勤天”就来到了海尔家电的工业园,以体验产品而后答题的方式发起了一场“免费搬家电”的挑战,而海尔家电在大方赠送一整车智慧家电的同时,向活力四射的游学少年们,展现出了独到、奇妙的科技魅力。
高级的科技不在实验室里,而在藏在生活细节中。节目中,“十个勤天”亲身体验了2分钟将满身污垢的小脏熊洗净的洗干集成机,食材存放7天依然新鲜如初的全空间保鲜冰箱,零下35度依然可以快速制热的空调,炒150个辣椒都闻不到烟味的集成灶……在海尔工业园里,少年偶像们和他们背后的年轻粉丝,见证了海尔智慧家电的神奇能力,海尔家电则透过节目传递出美好生活应该有的样子。
在笔者看来,“十个勤天”带来的不仅是一场真实快乐的生活秀,同时也是一场精彩高级的科技秀。
一次必然的“双向奔赴”,海尔家电与年轻粉丝实现价值共振
一个是展现远阔山河与广袤田野的户外游学纪实团综,另一个是14年蝉联全球大型家电品牌零售量第一的智慧科技家电品牌,直观来看,二者似乎并无关联,却为何能擦出火花呢?
先看“十个勤天”。在这场热播团综里,少年组合欣赏山川河流,体味风土人情,感受科技魅力,这是一种生活方式,在自然、人文、实践与前沿技术中,体悟生活的美好。年轻观众之所以喜爱这档栏目,除了偶像,也是向往类似的美好生活。
再看海尔家电。在原创科技引领的基础上加持智慧科技,近年来更不断迭代与时俱进的新科技、主动服务的智慧新方案、贴心呵护的数字化服务,本质上就是一直在用有温度的创新,为包括年轻人在内的用户缔造美好生活。
一方寻找美好生活,另一方提供美好生活。当作为美好生活体验官的“十个勤天”,与美好生活的创造者海尔家电在节目中相遇,年轻群体与海尔家电的以美好为主题的 “双向奔赴”也就成为了一种必然。
“双向奔赴”再进一步,透过节目,海尔家电将在“十个勤天”背后的年轻粉丝心中实现从认识到认知再到认可的蝶变,与年轻人更好地价值共振。
全员阳光积极的 “十个勤天”,用真实状态实力圈粉,深受年轻群体的关注和喜爱。以“十个勤天”为纽带,海尔家电与年轻用户玩到一起,以最年轻化的方式跟用户沟通,得到了更多年轻人关注。这是认识。
与年轻用户亲密接触的海尔家电,通过“免费搬家电”这样的趣味活动,让他们了解了产品的优秀与技术的领先,建立了更深刻的品牌印象。这是认知。
“哇,被这个安利了”“太智能了吧”“等我买房装修就买Haier”……笔者看到,年轻粉丝们在节目中留下了很多这样的评论,他们直率真实地表达对海尔家电的钦佩和喜欢。这是认可。
海尔家电选择“十个勤天”,本身就是在拥抱他们背后的年轻粉丝和更广大的年轻人群。相当数量的消费行为报告都在表明,年轻的Z世代们关注国货、热爱生活。拥抱他们,就是在拥抱未来的无限可能。
展现品牌“出圈”效应,“以用户为中心”理念的具象表达
与少年们同行,让海尔家电在年轻粉丝群中形成了良好的“出圈”效应。而如何“俘获”年轻用户的心,一直都是家电消费电子行业的重要课题。表面来看,这是一个基于年轻IP的品牌营销活动;深层次来看,则是海尔家电“以用户为中心”品牌理念的具象表达。
其实,没有任何一个品牌不赞成“以用户为中心”,关键在于如何理解并践行这一理念。从海尔家电来看,它的“以用户为中心”,主要体现在两方面:
一方面,以极致的科技创新能力,满足用户对美好生活的追求。以节目中出现的海尔叠黛H2洗干集成机来说,其采用超薄机身设计,可以完美嵌入60cm标准橱柜;搭载“精华洗”2.0技术,解决洗得慢,漂不净的难题;创新3D透视烘干技术,避免了厚件衣物“外干内湿”的尴尬;洗烘联动共享洗涤参数,洗涤结束前15分钟,自动预热烘干筒,更聪明。
在各个品类,海尔家电都有独到的原创智慧科技,比如冰箱的磁控冷鲜科技,洗衣机的“直驱精华洗”科技,空调的冷媒可变分流科技,热水器的陶瓷加热舱科技,洗碗机的双面洗科技,电视的“纳米广色域”科技等,这些带来了极致的用户体验,成为海尔家电打造美好生活的坚实支撑。
另一方面,以与时俱进的姿态,和用户成为情感文化上同频共振的朋友。海尔家电与“十个勤天”在节目中丝滑互动,年轻粉丝被海尔家电实力圈粉,就是这种同频共振带来的结果。从海尔家电在年轻人群体中成功出圈来看,一个品牌要想和用户建立起亲密关系,除了产品科技上要极致满足用户的需求之外,还要尽可能拉近与用户的心理距离,真正与他们玩在一起、乐在一起、成长在一起,展现为用户的热爱拼尽全力的态度与能力。
海尔家电选择“十个勤天”,本质上选择的是与背后的年轻人“在一起”。以创新科技实现极致用户体验,与用户实现情感价值共鸣,努力为用户缔造美好生活,这样的海尔家电,用户自然也愿意选择与它“在一起、共成长”。
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